Reembolso e arrependimento

Atualizado em 17 de outubro de 2026

Versão em revisão jurídica. O texto pode mudar antes do lançamento; quem comprar recebe a versão que valia no dia da compra.

Queremos que você fique feliz com a sua lembrança. Se não ficar, devolvemos o dinheiro, sem burocracia.

Em até 7 dias: reembolso integral

Você pode desistir de qualquer compra em até 7 (sete) dias corridos depois da confirmação do pagamento, por qualquer motivo, como garante o Código de Defesa do Consumidor. É só escrever para com o e-mail usado na compra e o link da lembrança.

• No Pix, o valor volta para a mesma conta em até 5 dias úteis.
• No cartão, o estorno aparece na fatura em até duas faturas, conforme o banco emissor.
• Com o reembolso, a lembrança sai do ar e os arquivos são apagados em até 30 dias.

Depois de 7 dias

Como a lembrança é um serviço digital entregue na hora, não há reembolso depois desse prazo, salvo se o serviço não funcionar como prometido. Nesse caso, fale com a gente: primeiro tentamos resolver; se não der, devolvemos o valor.

Problema com o pagamento

Se você pagou e a lembrança não foi ao ar, ou se foi cobrado duas vezes, escreva para . Conferimos os pagamentos todos os dias e corrigimos o que estiver errado.